派錢混亂擾民 智慧城市要追落後

系統倘互聯通 查閱一目了然

財政司司長陳茂波去年在輿論壓力下，最終推關愛共享計劃，向合資格市民派4,000元。計劃籌備一年，推出時表格印得不夠，不許網上交表，一定要郵寄，誰有資格申領也不太清楚，混亂非常。最後政府特事特辦，郵寄時郵資不足，由政府支付，豁免申請者住址證明，又增設電話熱綫解答市民查詢。

今次派錢混亂，反映制定有關程序時粗疏離地，不能網上交表更令人慨歎是甚麼年代。政府指因另設新系統要18個月，耗時更久。但市民不禁要問，港府不是早已雄心壯志要將香港發展為智慧城市，如港府有相應的視野眼光，應已建立跨部門的整全智慧基建，為市民一站式提供公共服務，不用另建系統？

例如，一方面港府已運用市民交稅和差餉紀錄，得出市民是否合資格及可獲派多少錢，另一方面市民輸入身份證號碼，便取得相關資料，只要選擇銀行戶口，便可即時過數。

此並非天方夜譚，雖然規模龐大複雜，但以現今技術並非不可行，何況現時不少政府部門都已對市民提供電子化服務，如交稅、水費和差餉、出入境、借閱圖書等，但系統各自獨立，並未統一以便民。

港府現正推行的更換智能身份證，實是契機。現時全球做得最好的是愛沙尼亞，身份證儲存個人資料、病歷和電子簽名，一證在手可使用1,000項電子服務，包括網上銀行、報稅、辦理證件、替子女報讀學校、到不同醫院看病等。此外，積金局擬推出「積金易」，港府亦可藉機發展為整合市民在不同政府部門資料互聯互通的平台，推出便民的電子化服務。

「積金易」新契機 系統互通平台

當局亦應開放不涉及私隱的經整合數據，透過統一的格式以開放應用程式介面（API），讓公眾和商界透過創意開發新商機，推出更多嶄新服務，推動智慧城市邁步向前。

政府推動智慧城市責無旁貸，更要全面整合地做，而非散件式執行，還須顧及長者能否適應到電子化服務，保留非電子方式，並提供相關機制和人手協助他們，這樣才能兼顧各方利益，大步追落後。