屈臣氏集團全球電商 次季度增長逾9成

【本報訊】屈臣氏集團發布在新冠肺炎下，全球顧客消費行為的調查結果，發現所有受訪顧客均希望重返零售店舖，與人互動及聯繫。該集團首席營運總監及屈臣氏（亞洲及歐洲）行政總裁倪文玲表示，科技雖有助提升購物體驗，但無法取代顧客服務。