研客服引入AI 盼減團隊負擔

Dash Living將先後進軍海外多個地區，但為加強營運效率，部分客戶服務工作會由設於菲律賓的遙距服務團隊支援前綫。創辦人李灝庭續表示，後台管理平台已積極開發人工智能（AI）聊天機械人系統，協助處理客戶查詢。