服務態度

過去兩星期，頭頭碰着黑。先是感染甲型流感，發燒好幾天；剛剛復元了，又遭「打荷包」；還未回氣，電腦就死機了！正在做的報告未及儲存就沒有了，只得飛的士去電腦工程公司求救。等候修理電腦時，跟老闆提及自己的不幸。四十歲不到的老闆笑着安慰我，現在壞的只是電池，不是電腦底板，幾百塊就可解決；被打荷包，損失的只是現金，而信用卡和證件及手提電話都未有失去，是萬幸；甲型流感有可能致命的，你一個星期就復元了，應該高興才是。他的一番話如雷貫耳，注了一半水的水杯，是半空還是半滿，就是態度問題。