有些事，無quick-fix

要建立優秀團隊，並非玩下遊戲、強裝情緒高昂、大嗌口號便行，先決條件是：找對人。現代管理學之父Peter Drucker說過，一個團隊需要有四類人，才能為機構帶來價值：一、Think Person（軍師分析型）：善思考分析，擁精密細緻的頭腦；二、Action Person（行動指揮型）：善落實構思，執行力強，能指揮大局；三、People Person（人緣圓通型）：善疏導和處理人際關係，是他人眼中的好好先生或小姐；四、Front Person（魅力發言型）：善表達、有台型、站出來代表團隊說話有魅力和說服力。

團隊有這四種人，才能互補不足，發揮最大果效，舉例：行動指揮型執行力強，但往往集中焦點完美地完成任務，而忽略他人感受，故需人緣圓通者去處理團隊的人事問題；軍師分析型強於思考，但擁有冷靜頭腦卻未必擅長面對人際溝通，甚至不擅辭令，此時得靠魅力發言型彌補不足，以振奮人心。

領導層若只依賴一種類型人才，很難令團隊發揮果效；集齊四種，才能產生協同效應、事半功倍。當然，更重要的是要知人善任，讓每類型都能發揮所長。但有些糊塗領導往往沒有識別下屬才能之能力或心神，錯配下屬擔任不擅長的職務，如：要不擅仔細思考的Front Person坐定定做Think Person幹得出色的分析和研究，那任務必定不達標；又或分配沒有強烈戰鬥慾望的People Person擔當原本Action Person最擅長的行軍打仗之任務，那對凡事最緊要和諧及一團和氣的People Person來說，簡直如同酷刑。

有智慧的領導層都明白，要真正建立優秀團隊，不能假手於人。若以為花點錢請培訓公司或導師搞些team-building活動，就能建立到dream team（夢幻組合），那只反映其quick-fix mindset（凡事都要快速解決的思維）。培育優秀團隊從來無quick-fix，自己團隊自己build，領導層應先明白，他們需要花心神去聆聽、了解和栽培團隊每一位成員，讓他們發揮獨特之長處兼互補不足，才能修成正果。「Ask not what your team can do for you, ask what you can do for your team.」（莫問團隊能為你做甚麼，要問你能為團隊做甚麼。）其此之謂乎！