數字遊戲

香港YouTube剛發布「2018 Top Five HK YouTube Ads」，有人把它解讀成「觀眾心水／首選」，意味着此五片乃去年「最受歡迎／喜愛」之YouTube廣告。Top Five分別是宜家傢俬、港鐵、Somersby、中銀香港和CSL。一看即生疑，事關中銀香港廣告，是宣傳新鈔發行，詭異處在於，中銀推新鈔時，公眾劣評如潮，斷估不會這頭罵完、那頭就把新鈔廣告選為心水如此精神分裂吧？

究竟Top Five如何得出？原來只憑瀏覽次數、時間和重複瀏覽選出。嗄?!「睇」不等於「鍾意」或「心水」，是簡單的概念與邏輯關係吧！

我授課時，經常完整地播出港鐵廣告，因為想學員明白，當現實中，公眾心裏對港鐵仍有條刺時，若企業不努力拔刺，反在廣告製造美好畫面的話，那個現實與廣告片不符實的差異，只令公眾更反感。事實上，過往亦曾試過，他們的廣告一出，即釀成關公災難。

港鐵的廣告，我是經常看、重複看，必定在課堂上播的，因他們提供了很好的「斷層」和「自製關公災難」反面教材。若單憑我的瀏覽次數、時間和重複瀏覽次數去看，YouTube會以為我要不愛死港鐵、要不愛死他們的廣告。但事實上，兩樣都唔係（當然，「唔係愛死」亦並不代表「恨死」，是兩個不同概念），因此，若把「瀏覽」解讀成「top-picks」，是很片面和誤導性的演繹。把一個數字當做成功指標，實在錯得交關，形成有些人盲目追求「量」而忽略「質」。但，這現象又豈止於廣告營銷界？

此等盲目追捧數字的遊戲，在社會其他界別同樣發生，例如：教育界、醫療界等，現已有「數字」等同「成功指標」的傾向，而政府亦將這堆數字與撥款掛鈎。

十多年前，曾有「前輩學者」面對面同我講：「記住，教學唔重要，發表論文才重要。」教育人竟講出這樣的話！那刻，我心裏明白到，大學教育質素將會面臨甚麼危機；而我，選擇了一條不認同他的路。我們的社會走到這個地步，是時候要停一停反思：學者發表論文次數，是否代表教育質素？引入多少先進醫護硬件，又是否等同優質醫療？此二例僅冰山一角，若社會再盲目追捧數字，只會把真正核心（或爛心）問題，繼續囤積和封存。